Elaborar estratégias de inovação empresarial não é trivial. Exige alta carga de negociação interna para alinhar objetivos de curto e longo prazo, mudança de cultura organizacional e operacionalizar os projetos com todas as áreas de suporte. Ufa! Contudo, seguindo métodos de gestão simples os resultados podem ser atingidos muito mais rápido.

Um bom gestor de inovação é muito mais do que um gerente de projetos e coordenador de pessoas tradicional. É necessário lidar com expectativas e realidades em um ambiente de extrema incerteza e flexibilidade que envolve qualquer estratégia de inovação.

Depois de muitas validações em diversas empresas de setores e portes distintos, além de uma profunda análise acadêmica, elaboramos um método que poderá te guiar em seus processos organizacionais, desde a fase de negociação com áreas de negócio até a operacionalização dos produtos e serviços no mercado.

Passo 1# - Definir objetivos de curto, médio e longo prazo

Inovar sem objetivos claros nessas três dimensões normalmente gera resultados insatisfatórios e projetos abandonados na gaveta.

O objetivo de curto prazo, na maior parte das vezes, é encontrar a solução ideal para um problema da empresa.

Uma vez que você tenha mapeado a primeira dimensão, esta deve ser discutida com todos os membros da equipe de inovação e com todos os agentes internos e externos do projeto, à fim de confirmar se todos estão alinhados em relação à meta do projeto.

O objetivo de médio prazo normalmente envolve em planejar, como o resultado desse projeto irá ser integrado ao ambiente atual e se manter ativo após sua elaboração

O não planejamento da etapa seguinte à entrega do produto, pela área de inovação, faz com que produtos excelentes sejam descartados pela empresa logo após seu desenvolvimento. Muita das vezes por falta de orçamento ou estratégia de como garantir a manutenção e operação da solução.

Por fim, o objetivo de longo prazo é projetar quais são todos os impactos positivos que essa inovação pode influenciar nos principais indicadores da empresa

Essa é uma análise fundamental para medir o quanto o projeto é importante nas estratégias da corporação. Isso tende a facilitar muito as negociações de orçamento, mapeamento de pessoas que devem ser envolvidas, priorização do projeto e principalmente, ter muito claro o motivo que torna essa inovação tão relevante para o negócio.

Envolva potenciais clientes, outras áreas de negócio e os principais tomadores de decisão nessa etapa. Por mais que torne esse momento mais extenso, será crucial para um bom trabalho de criatividade, aprendizado e desenvolvimento do projeto.

Passo 2# - Cooperação

Todos os membros da equipe de inovação, inclusive stakeholders internos e externos, devem trabalhar em conjunto para que, em ciclos de rápidos de execução, medição e aprendizado, todos possam contribuir com ideias e criar uma solução colaborativa.

Para facilitar esse processo, siga as dicas abaixo:

Priorize o uso de ferramentas online como Trello, Slack, Dropbox e Monday
Participe de eventos do setor que podem ser inspiradores e informativos no contexto do novo produto
Conduza constantes sessões de brainstorming entre os membros do time para que as aprendizagens sejam aplicadas de forma rápida e constante

Considere-se um treinador de negócios, um líder que facilita as conexões, acelera o desenvolvimento e garante discussões construtivas durante todo o trabalho.

Passo 3# - Combinação de ideias

Uma vez que o ciclo de inovação (PDCA) está funcionando corretamente e os aprendizados estão se transformando em ideias durante o processo, é o seu papel como gestor identificar as melhores oportunidades e considerá-las nos próximos ciclos de execução.

Muitas vezes, boas ideias serão complementares e podem ser unificadas para criar um resultado ainda melhor!

Para que esse mapeamento de ideias seja eficiente e a sua combinação funcione bem, você precisa de representantes de todas as partes envolvidas no processo, lembre-se qua colaboração com todos os agentes será fundamental para o sucesso.

Como gestor da inovação, sempre certifique-se que as três dimensões dos objetivos estão sendo levados em consideração em todas as tomadas de decisão.

Passo 4# - Avaliação e Feedbacks

Este é um aspecto importante e, no entanto, muitas vezes ignorado do processo de gerenciamento de inovação. Quando as melhores ideias forem combinadas, ajustadas e polidas, é hora colocá-las à prova de fogo!

Entregue ao seu cliente potencial e anote os feedbacks.

Isso garante que todas as implementações e possíveis melhorias, que não tiveram nenhum impacto realmente positivo na visão do cliente, ou que na verdade até atrapalharam o uso de outras ferramentas mais importantes, sejam:

Rapidamente identificadas e ajustadas
ou até mesmo, removidas completamente do produto.

Foco, eficiência, flexibilidade e simplicidade são a chave de qualquer entregável de inovação.

Passo 5# - Implementação

Projetos inovadores que sobrevivem ao processo de avaliação e feedbacks podem ser se fato integrados à empresa. E começarem a definitivamente solucionar os objetivos de curto prazo que foram mapeados, seja redução de custos, otimização de processos internos ou até mesmo oferecer a solução como parte das ofertas de negócios.

Lembre-se de se manter por perto ao longo dos primeiros meses pós-implementação. Meça constantemente os resultados que estão sendo obtidos, converse com os clientes e identifique o índice de satisfação da entrega e sempre que possível, controle se a inovação realmente está cumprindo o objetivo de médio prazo e potencialmente atingirá o objetivo de longo prazo.

Passo 6# - Comemore sucessos e reconheça problemas

Não deixe para depois o encerramento de um ciclo da melhor forma possível. Comemorando os sucessos e aprendendo com as falhas.

Lembre-se que a inovação é algo contínuo, de constante aprendizagem e essa etapa será fundamental para tornar seu próximo processo ainda mais eficiente e com resultados ainda mais acertivos.

Documente, reflita com seu time e compartilhe com sua empresa!

* Bônus - Raio X da Inovação

Aqui estão algumas questões reflexivas que você pode usar para avaliar o processo de gerenciamento da inovação em sua organização:

Vocês possuem um processo de gestão de inovação claro e definido?
Caso positivo, ele está se mostrando eficaz?
Todos os principais membros da sua empresa estão trabalhando juntos em uma estratégia unificada ou eles fazem coisas por conta própria?
Existe um método definido para medir o impacto das inovações nas áreas de negócio ou clientes?

Não deixe de seguir esses 6 passos para ter ainda mais sucesso em seus novos projetos